Procedury zapewnienia dostępu alternatywnego dla osób ze szczególnymi potrzebami w Zakładzie Gospodarki Komunalnej Spółka z o.o. w Zawierciu.
1. Procedury określają sposób postępowania pracowników Zakładu Gospodarki Komunalnej Spółka z o.o. w Zawierciu w stosunku do osób ze szczególnymi potrzebami- Klientów Spółki.
2. Każdy pracownik Zakładu Gospodarki Komunalnej Spółka z o.o. niezależnie od niniejszych procedur zobowiązany jest do udzielenia wszelkiej pomocy osobom ze szczególnymi potrzebami przebywającymi na terenie Spółki.
3. Osoby niesłyszące przy załatwianiu spraw w Zakładzie Gospodarki Komunalnej Spółka z o.o. w Zawierciu mogą skorzystać z usługi zdalnego tłumacza języka migowego. Usługa umożliwia połączenie wideo z tłumaczem języka migowego za pośrednictwem urządzenia z kamerą. W celu skorzystania z usługi, kilka dni wcześniej przed planowaną wizytą, należy skontaktować się z koordynatorem do spraw dostępności, numer telefonu: 798 655 414, adres e-mail: epytlarz@zqkzawiercie.pl od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 15:00.
4. Punkt Selektywnej Zbiórki Odpadów Komunalnych przy ulicy Krzywej 3- osoby ze szczególnymi potrzebami, które nie mogą samodzielnie skorzystać z PSZOK, po przybyciu na miejsce w celu przedstawienia obsłudze PSZOK wymaganych dokumentów i rozmieszczenia odpadów w odpowiednich kontenerach, winni zgłosić się do pracownika merytorycznego PSZOK, a ten udzieli im niezbędnej pomocy. W celu zawiadomienia pracownika merytorycznego należy skontaktować się telefonicznie 32 67 234 84 lub mailowo: pszok@zgkzawiercie.pl.
5. Siedziba Zakładu Gospodarki Komunalnej Spółka z o.o. przy ulicy Podmiejskiej 53w przypadku niemożności dotarcia interesanta do sekretariatu, który znajduje się na pierwszym piętrze po lewej stronie istnieje możliwość zejścia pracownika merytorycznego na parter i obsługi interesanta w dogodny dla niego sposób. W celu zawiadomienia pracownika merytorycznego należy skontaktować się telefonicznie: 32 67 234 81 lub mailowo: sekretariat@zqkzawiercie.pl.
6. W przypadku braku możliwości zapewnienia osobie ze szczególnymi potrzebami dostępności cyfrowej strony internetowej Zakładu Gospodarki Komunalnej Spółka z o.o. w Zawierciu oraz Biuletynu Informacji Publicznej Zakładu Gospodarki Komunalnej Spółka z o.o. w Zawierciu zapewnia się alternatywny sposób dostępu, który polega w szczególności na zapewnieniu kontaktu telefonicznego, korespondencyjnego albo elektronicznego.
Adres i dane kontaktowe Spółki:
Zakład Gospodarki Komunalnej Spółka z o.o. w Zawierciu
42-400 Zawiercie, ul. Podmiejska 53
Tel.: 32 67 234 81
Mail: sekretariat@zqkzawiercie.pl
Koordynator ds. dostępności:
Tel.: 798 655 414
Mail: epytlarz@zgkzawiercie.pl